珠宝店年终总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家整理的珠宝店年终总结,欢迎大家分享。
珠宝店年终总结1货品管理能力是营运管理的核心能力之一。高效、科学的货品管理可以带 来市场份额的不断增长;资金效率、资金效益得到不断的提高;品牌价值得到 不断的提升。
订货有计划、有准备
订货和追单是决定“畅销不断货,滞销无库存”的关键。
在每次订货会前,商品都要根据自己所管辖的市场情况,做一份订货计划表,有目的有计划地参加订货会。在订货过程中,需要考虑许多影响因素,包括流行元素的掌控和销售预算。
鞋业作为时尚流行产业,销售趋势必然和当季、当地的流行趋势相吻合,如流行发色、流行的化妆品颜色等。商品订货之前,必须掌控流行资讯,平时多看一些时尚杂志,如瑞丽、COCO、VIVI等;同时,还要进行一些市场调查,了解哪些款式是市场畅销的,哪些款式销售季节比较长,哪些款式适合什么样的年龄层,大致可以从以下几类分析。
颜色:鞋的流行色必然和服饰、头发、化妆品的流行色一致。春鞋和凉鞋流行亮色,如红色、黄色、白色、蓝色、米色、银色;秋鞋和冬靴一般是暗色,主要是黑色、棕色、咖啡色、杏黄色等。
材质:皮料有漆皮、牛皮、羊皮、胎牛皮、羊绒皮等,纹理有骆驼纹、鳗鱼纹、鳄鱼纹、蜥蜴纹、网面等,你必须了解当地流行或偏爱什么样的材质。
配饰:有复古式的铁片,有藏式的珠子,有水晶钻等等,它会使鞋子增添很多质感和美感。如羊绒皮的靴子加上亮钻,增添了许多时尚感。 图案:鞋面上的各种图案,有小花,有圆点,有褶皱等。
款式:主要看楦型、跟型和大底,楦型有圆头、尖头、方头、小圆头、小尖头、小方头,跟型有高跟、中跟、低跟、平跟,大底有模子底、片底等。若是靴子还要分高筒、中筒、矮筒、迷你靴等,春秋鞋分满帮、浅口、中空、前后空、鱼嘴鞋等。
根据去年同期的销售量做参考,同时考虑到当季的计划开店数,做一个销售预算。通常订货量=预估销售量×0.8。按照80/20原则,订货量只占预估销售量的80%,剩下的20%销售量和季末安全库存量(一般规定安全库存量是总进货量的10%)将由追单来完成(还需关注货期)。
订货要考虑到是否有新开店的计划,若有新开店,则需根据新开店的面积、陈列、商场定位、竞争品牌、预估销售情况等做专门的订货分析。现有的库存量。当季库存量的多少,直接影响着订货的数量。总之,既要保证安全库存,又要保障店面的新品出样量。做好上述准备工作之后,商品就可以下订单了。在下单时,要避免个人主观主义,不能凭自己的喜好下单,要协同相关人员共同确定。
在货品到达前,先要正确判断市场,清楚地了解每个店所在商场的属性细分是属于高端商场、流行商场、大众商场、前卫商场还是清仓商场,然后需对全部货品的属性进行分类,即流行商品、大众商品、前卫商品、特价处理商品。然后根据以下几点进行配货,把合适的商品配送到适合的店。
1.制定商品进销存跟进表,有利于商品更好地了解产品的销售情况,为下一步追单做好准备。
2.确保总出样量。根据每个店面的面积和陈列的层面,计算店面的SKU(出样量),确保出样量,使每个店的商品陈列都很丰满。
3.根据商场定位和货品属性,把合适的货品放到适合的店。前卫的店主要以前卫和流
行的货品为主;大众的店主要以大众货品为主,流行的做点睛之笔;库存处理店主要是以特价货品为主,新品以高端及流行百货为主。 5、店货相符:产品线比例与店铺相符,产品线即风格时尚,正装休闲;新款、旧款比例与店铺相符,A类店新品占比至少80%以上; 价格策略与店铺相符,指的是每店的最低售价标准;商品换季与店铺相符。
6.在销售过程中主要是以销售中间码为主,两端码的订货和销售数量都较少,如果货量无法全铺,则可以区域配货,例金博大,华联保持一套,这样调配比较方便。
7.配货时不能一次把所有的货都配到店里,尤其是畅销货品要留一部分在仓库。一方面店里一旦断货从仓库发货比较及时,另外也避免了商场难出货的麻烦。
9. 货品归并通常是在季中,特别是在季末进行,季初原则上不宜进行货品归并,货品归并应该坚持同一区域或就近区域优先原则,但不排除各别SKU要与其他区归并。
货品归并不宜在节假日进行,货品归并不能反复或重复进行,今天退出后,过若干天又调进,这样的工作是没有效率的,反而会严重影响销售。货品归并不宜过于频繁,小型归并一周一次,大型归并三周一次,货品归并要彻底和果敢,宁可三家无货不可一家断码,齐码率重于SKU的数量。单店单次进货量、退货量不宜超过150双。
追单:快、狠、准
在控货的过程中,追单是非常重要的一项。追单准确,库存处理就容易。 控货员在追单时需要做到“快狠准”。快,即快速反应,第一时间发现畅销品,及时下单,能够保障畅销货品不断货;狠,即下单量要大,保障所有的店都有畅销品;准,即看准市场,看准销售趋势。
追单一般分为三次:第一次追单是在货品上市后15天,即新品试销期,可以根据销售排行榜和试鞋率,粗略预估出畅销货品,进行追单,此次追单一般遵循少样多量的原则;第二次追单在观察期,即销售30~45天左右,可以根据销售情况进行追单,主要追一些全国销售较好的、本地销售较好的、全国销售好但本地没有订的货品,可以弥补在订货时错失的畅销品;第三次追单在销售高峰来之前,这次追单的量比较大,畅销货品所有的店都铺到位。追单数量的确定。追单数量=预估销售量×销售周期-现有的库存量。销售周期包括试销期、观察期、高峰期、库存处理期。销售周期的天数根据不同季节商品而定。如凉鞋的销售期是4月下旬到9月中旬,那么凉鞋的销售时间是150天;秋鞋的销售周期从9月下旬开始一直到11月,那销售周期为70天。 在追单时要考虑到公司的生产周期和途中运输期,避免出现缺货的情况,做好货品的销售衔接工作。
出货和各店调货
经过周末的销售,必然出现缺号的情况,需要对货品进行集中。同一款货品,哪个店卖得好往哪个店集中,同时往调出的店补足款式,尽量进出货总量保持平衡,以确保各店的安全库存量。
倘若仓库有现货,则及时出货。发现店里有断货现象,及时通知仓库出货,补充货源。同时做好各店进出货的数量统计,告知仓库,便于车辆安排。做好调货记录,避免调出后过几天又调回来的现象。
仓库大批量出货和各店调货应尽量错开,一方面便于仓库安排,另一方面便于店里整理货源。店与店之间的调货尽量是小批量的,避免大进大出。 商场有大型的促销活动,如“买100送X”,则根据往年的活动力度和销售情况,预估活动期间 ……此处隐藏3227个字……事们学习,
我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,现代办公技能还不强。,这都有待于在今后的工作中加以改进,
在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、商品管理知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好自己的工作,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
商品管理部
20xxX年xx月xx日
珠宝店年终总结5光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3。对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
珠宝店年终总结6光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3。对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
珠宝店年终总结7自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的*月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面。
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客最好的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个店长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为店长首先要起到表率,模范带头作用,一个店就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。